Danke, dass sie sich die zeit genommen haben, uns ihre probleme zu erläutern. Wir entschuldigen uns dafür und werden ihre beschwerden ausführlich erläutern und dokumentieren.
Es tut uns aufrichtig leid, aber das war sicher nicht die erfahrung, die wir bei ihnen machen wollten. Wir verstehen, dass es möglicherweise ihr problem sein könnte und verpflichten uns, alles in unserer macht stehende zu tun, um es zu lösen.
Wir schätzen ihr feedback und nutzen dies als gelegenheit, unsere dienstleistungen und produkte zu verbessern. Wir sind entschlossen, die erforderlichen maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass sich derartige probleme wiederholen.
Wir danken ihnen für ihre beschwerden, denn ihr feedback trägt zur verbesserung der qualität unserer dienstleistungen und der kundenzufriedenheit bei. Wir halten uns bereit, wenn sie weitere fragen beantworten Oder weitere hilfe benötigen. Unser klient ist für sie da.
Wir entschuldigen uns erneut für die unannehmlichkeiten und danken ihnen für ihr verständnis und ihre geduld.